Jefe de cartera, sector BPO - Con experiencia en el sector financiero

🟦 Jefe de Cartera – Medellín

Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Cartera para liderar el proceso integral de recuperación, control del riesgo y gestión financiera de la organización. Buscamos un profesional con alta capacidad analítica, enfoque estratégico y experiencia comprobada en la administración de cartera en sectores financieros o Fintech del sector BPO

🔷 Requisitos del cargo

Nivel académico:

• Profesional en Administración, Finanzas, Economía, Contaduría o carreras afines.
• Deseable especialización en Finanzas, Gestión del Riesgo, Analítica de Datos o Dirección de Operaciones.

Experiencia:

• 3 a 5 años en áreas de cartera, cobranza, riesgo crediticio o análisis financiero.
• Mínimo 2 años liderando equipos de cobranza.
• Deseable experiencia en empresas Fintech, sector financiero, crédito, bancos, cooperativas o retail financiero.
• Experiencia en segmentación de clientes, análisis de comportamiento de pago y estrategias de recuperación.
• No se acepta experiencia que no esté relacionada con cartera.

Conocimientos técnicos:

• Manejo de CRM, plataformas de cobranza, dashboards y Excel avanzado.
• Conocimiento en normativas financieras aplicables a Fintech.
• Conocimiento básico de normatividad legal de cobranza, protección al consumidor financiero, Habeas Data y SARLAF.
• Conocimiento de productos financieros (microcrédito, crédito de consumo, etc.).

Competencias:

• Liderazgo orientado a resultados
• Toma de decisiones basada en datos
• Comunicación asertiva y negociación
• Pensamiento estratégico
• Planeación y organización
• Gestión de conflictos
• Orientación al cliente
• Adaptabilidad y trabajo en equipo

🔷 Responsabilidades principales

• Liderar la gestión integral de cartera y garantizar un proceso eficiente de recuperación.
• Diseñar e implementar estrategias de cobranza para cartera preventiva, temprana y castigada.
• Monitorear indicadores clave: mora, recuperación, cobertura y rotación.
• Coordinar el equipo de gestores internos y asegurar el cumplimiento de políticas financieras.
• Analizar cartera en riesgo y proponer acciones correctivas.
• Generar reportes de seguimiento para la dirección financiera.
• Diseñar estrategias de contacto y negociación para clientes difíciles.
• Asegurar el cumplimiento de normatividad legal y lineamientos de protección de datos.
• Articularse con las áreas comercial y contable para prevenir el deterioro de cartera.

🔷 Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Indefinido
• Salario: de $5.000.000 a $7.000.000 (según experiencia)
• Horario: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
• Lugar de trabajo: Medellín
• Modalidad: presencial